キャンセルポリシー
定期便ポリシー f/wy定期便をご利用いただき、ありがとうございます。安心してお続けいただけるよう、サービスの内容とお手続きについてご案内いたします。 ■ サービス内容 f/wy定期便は、f/wyまつ毛美容液を2ヶ月ごとに自動でお届けするサービスです。 継続回数の縛りや解約金はございません。 ■ 商品・分量 商品名：f/wy まつ毛美容液内容量：6mLお届け数量：1回のお届けにつき1本 ■ 価格・お支払い 定期便価格：7,920円（税込）※通常価格8,800円（税込）の10%OFF 送料：無料（一部地域を除く） お支払い方法：ご登録いただいたクレジットカードにて自動的に決済いたします。 初回のお支払い：ご注文手続きの完了時 2回目以降のお支払い：各回の発送手配時 ■ お届けの時期 初回：ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送2回目以降：前回のお届けから約2ヶ月ごと ※交通事情・天候等により前後する場合がございます。 ■ 次回お届けの事前ご案内 次回発送の前に、ご登録のメールアドレス宛にお知らせをお送りいたします。 内容のご変更をご希望の場合は、このお知らせが届きましたらお早めにお手続きください。 ■ スキップ・変更のお手続き お客様アカウントの「定期便」ページから、いつでもお手続きいただけます。 ・次回のお届けをスキップする・お届け先住所を変更する・お支払い方法を変更する ※すでに発送手配が完了している場合は、 次回分をお届けしたのちの反映となる 場合がございます。 ■ 解約について 解約をご希望の場合は、お客様アカウントの「定期便」ページ、またはLINE公式アカウント・メールにていつでも承っております。 継続回数の縛りはございません。解約金・違約金も一切いただきません。 ※すでに発送手配が完了している場合は、 次回分をお届けしたのちの停止となる 場合がございます。 ■ 返金保証について f/wyでは、初めてご購入いただいた方を対象に30日間の返金保証をご用意しております。 定期便の場合、初回にお届けした商品が対象となります。 対象：定期便の初回お届け分 （お一人様1回限り）期限：初回商品のお届け日から30日以内返金額：お支払いいただいた商品代金 ※2回目以降のお届け分は 返金保証の対象外となります。※配送料・返送料は対象外です。※商品のご返送が必要です。 お手続きの詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。 ■ 決済ができなかった場合 ご登録のクレジットカードで決済ができなかった場合は、7日間の間隔をあけて最大3回まで再度お手続きを試みます。 3回とも決済ができなかった場合は、定期便を停止し、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。 カード情報の変更は、お客様アカウントからお手続きいただけます。 ■ 在庫が確保できなかった場合 やむを得ず在庫が確保できない場合は、該当回のお届けを見送らせていただき、ご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。 その場合、該当回のご請求は発生いたしません。 ■ 商品に不備があった場合 破損・汚損・誤配送などがございましたら、お届けから7日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。 ■ お問い合わせ 株式会社Chene LINE公式アカウント：https://line.me/R/ti/p/%40277cdgra メール：info@fwy-frankwithyourself.com 受付時間：平日 10:00〜17:00